Vi comunichiamo che le regole da osservare all’interno del nostro B&B non sono soltanto quelle sancite dalla legge,
ma soprattutto quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.
Decidere di alloggiare presso il B&B L’Angolino significa accettare nella totalità il presente regolamento.
1 – Modalità di prenotazione
La prenotazione può essere fatta attraverso il sistema di prenotazioni del nostro sito www.beblangolino.it con le modalità in esso previste e indicate.
In alternativa, la richiesta di prenotazione può essere fatta inviando una e-mail all’indirizzo reservation@beblangolino.it o telefonando al numero +39 32 96116038.
Riceverete da noi una mail di conferma dell’avvenuta ricezione, accompagnata da indicazioni delle tariffe e delle modalità di pagamento e/o di garanzia della prenotazione.
Una volta espletate tali formalità, Vi sarà inviata una e-mail con la conferma della prenotazione e un numero di riferimento.
Politica di cancellazione
Le cancellazioni e/o modifiche ai giorni di soggiorno possono essere effettuate gratuitamente entro le ore 14:00 fino ad un massimo di 3 giorni prima della data di arrivo.
Per arrivi posticipati, partenze anticipate o disdette effettuate in un tempo inferiore ai 3 giorni prima della data di arrivo/partenza è prevista una penale pari al 30% dell’importo del soggiorno (comprensivo dei servizi extra).
In caso di disdetta fuori dai termini previsti (3 giorni precedenti alla data di arrivo/partenza); Nel caso di pagamento con acconto: sarà applicata una penale pari all’acconto versato (30% del totale pari al 100% dell’acconto versato). Nel caso di pagamento dell’intero importo: sarà applicata una penale pari al 30% del totale versato e sarà restituita la differenza pari al 70% dell’importo pagato al netto delle commissioni bancarie (circa 3.6%) tramite lo stesso sistema di pagamento utilizzato.
2 – Check-in
Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno, perciò vi preghiamo di comunicarci telefonicamente l’orario d’arrivo previsto almeno 24 ore prima dell’arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.
Al momento dell’arrivo nel B&B è necessario consegnare documento di riconoscimento in corso di validità (Passaporto, Carta d’Identità o Patente), necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente di Pubblica Sicurezza. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
Una volta effettuata la registrazione, vi verrà richiesto, a meno che non sia stato già effettuato, il saldo del soggiorno che non viene restituito in caso di partenza anticipata. A norma di legge, i B&B non essendo attività commerciali, non sono tenuti a rilasciare alcun documento fiscale. Per comprovare il vostro pagamento possiamo rilasciare una ricevuta non fiscale attestante l’importo e i dati del vostro soggiorno.
Successivamente vi verranno mostrati la camera o la suite a voi assegnati e le aree comuni a vostra disposizione. Vi verranno inoltre consegnate le chiavi della stanza dove sarete alloggiati che dovrete riconsegnare al momento della vostra partenza lasciandole nell’apposito contenitore posto sul bancone della reception. In caso di smarrimento delle chiavi del portone del palazzo o del portone della struttura o, ancora, della camera, vi saranno addebitate Euro 150,00 per quelle del portone del palazzo ed euro 50,00 per quelle del portone della struttura e della camera.
All’interno del nostro B&B, per motivi di Pubblica Sicurezza, è vietato l’accesso in qualsiasi momento ad altre persone che non siano regolarmente registrate.
Il prezzo pattuito per il soggiorno nrl nostro B&B comprende l’uso della stanza e del bagno, la prima colazione, la fornitura di asciugamani e lenzuola, l’uso della tv e dei condizionatori d’aria/pompe di calore e l’uso di tutti gli accessori bagno.
3 – Orari di arrivo e di partenza
Check in: dalle ore 14.00 alle ore 24.00, orari anticipati o posticipati vanno concordati al momento della prenotazione.
Check out: entro le ore 10.00. Orari diversi vanno necessariamente concordati. Un ritardo all’orario stabilito comporterà l’addebito di una ulteriore notte.
4 – La prima colazione
La prima colazione può essere consumata nella sala colazione tra le ore 06.00 e le ore 09.30. Vi preghiamo di segnalarci in anticipo eventuali intolleranze ed allergie alimentari note.
7 – Bagagli
Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere o nelle aree comuni.
8 – La pulizia
Il cambio della biancheria viene effettuato ogni 3 giorni e ad ogni cambio ospite. La pulizia delle camere e dei bagni viene effettuata tra le ore 10.00 e le ore 11.30. Si prega di disporre i propri effetti personali in modo da consentire tali pulizie.
9 – Eventuali danni
Qualora l’ospite arrechi danno alla struttura, agli accessori appartenenti ai locali assegnatigli o di altro genere, è tenuto ad avvisare immediatamente la direzione al numero 3296116038 e, dopo le necessarie verifiche, all’addebito delle relative spese. Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel W.C. (per cortesia usate gli appositi cestini), di spegnere le luci e i climatizzatori e di chiudere porte e finestre ogni qualvolta si lascia la camera.
10 – Fumo e alcool
All’interno del nostro B&B è vietato consumare alcolici e fumare. E’ possibile fumare solo nei balconi. Ai trasgressori saranno applicate le sanzioni di legge.
11 – Animali
All’interno della nostra struttura, per motivi igienici e per eventuali allergie da parte dei nostri clienti, non è consentito l’accesso agli animali.
12 – Pace e tranquillità
Il nostro B&B si trova in un palazzo e in una zona in cui il silenzio e il riposo sono garantiti. Vi preghiamo quindi di osservare il totale silenzio dalle ore 22.00 alle ore 08.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00, e di mantenere un comportamento in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.
14 – Altri divieti
E’ vietato utilizzare all’interno della struttura scaldini, stufette elettriche, fornelli a gas e simili, poiché possono causare danno alla struttura, persone e cose. E’ vietato preparare e consumare pasti all’interno della camera ma è possibile usufruire dei tavoli della sala colazioni.
Qualora l’ospite non si attenga a tale regolamento nella sua interezza ci riserviamo di interrompere, secondo l’applicabile normativa contrattuale, la vostra permanenza nel nostro B&B.
Certi della vostra collaborazione, vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e vi auguriamo un sereno e felice soggiorno al B&B L’Angolino.
LA DIREZIONE